«Антиплагиат Герцена» — это проверка учебных и научных текстов в РГПУ им. А. И. Герцена через систему Антиплагиат.ВУЗ (как правило, по внутреннему регламенту института/кафедры). Ниже — единая «дорожная карта»: где вход, как получить доступ, как проходит проверка ВКР и как читать отчет без мифов про «проценты».
Если вам нужно быстро сориентироваться: официальный вход — на herzen.antiplagiat.ru, доступ обычно выдает администратор системы в подразделении (или проверку запускает руководитель/кафедра), а требования к порогу оригинальности и составу файла зависят от института/кафедры — сверяйтесь с локальными документами.
Официальный вход: herzen.antiplagiat.ru
Доступ выдаёт администратор в подразделении (не «любой желающий»)
В отчете важны не только проценты, но и источники/типы фрагментов
Корректные цитаты и ссылки часто решают больше, чем «переписывание»
При проблемах: сначала администратор вуза/кафедры, затем поддержка сервиса
Материал подготовлен: методист/сотрудник учебного отдела (для согласования правок и уточнений по регламенту подразделения используйте контакты вашего учебного офиса/кафедры).
Последнее обновление: 24.01.2026. Интерфейс Антиплагиат.ВУЗ и порядок действий могут меняться; если шаги в вашем кабинете отличаются — ориентируйтесь на подсказки системы и инструкции подразделения.
Коротко: что такое «Антиплагиат.ВУЗ» в РГПУ им. А. И. Герцена и зачем он нужен
Где используется: ВКР, курсовые, отчеты, статьи (по решению кафедры)
В Герценовском университете Антиплагиат.ВУЗ применяют для проверки текстов на совпадения с источниками: чаще всего — для выпускной квалификационной работы (ВКР), также для курсовых работ, отчетов по практике, научных статей и иных материалов — по решению кафедры и в соответствии с локальными документами.
Проверка нужна не «ради процента», а чтобы:
подтвердить соблюдение академической честности и авторского права;
выявить некорректные заимствования и ошибки оформления цитирования;
подготовить отчет для процедур предзащиты/защиты (если так предусмотрено регламентом).
Чем вузовская проверка отличается от «бесплатных» онлайн-сервисов
Антиплагиат.ВУЗ — это корпоративная система с собственными настройками, наборами источников и отчетностью. В отличие от «бесплатных проверок» в интернете:
используются другие базы и модули поиска (поэтому результаты могут не совпадать);
есть формализованный отчет, который обычно принимает кафедра/учебный офис;
действуют роли и права доступа (кто может загружать, запускать проверку, подписывать/хранить результаты).
Важно: «проверить для себя» в стороннем сервисе можно как черновую самопроверку, но итоговое решение обычно принимают по отчету Антиплагиат.ВУЗ в РГПУ им. А. И. Герцена.
Что важно понимать заранее: регламент, пороги, ответственность
Ключевые правила заранее:
Порог оригинальности и требования к составу файла/отчета устанавливает ваше подразделение (институт/факультет/кафедра). Не ориентируйтесь на «универсальные цифры» из интернета.
За совпадения отвечают не только «заимствования», но и оформление: ссылки, цитаты, библиография, подписи к рисункам, стандартизированные формулировки.
Попытки «обхода» (скрытые символы, подмена букв, бессмысленные вставки, «синонимайзеры») — риск нарушения правил и ухудшения качества текста. Действуйте в рамках академической честности.
Контакты: страница контактов/форма сообщения администратору
herzen.antiplagiat.ru — в интерфейсе личного кабинета обычно доступны пункты «Поддержка», «Помощь», «Обратная связь» или контакты администратора организации (названия разделов могут отличаться).
Кто может пользоваться системой и как получить доступ
Студенты: когда доступ дают напрямую, а когда проверяет руководитель/кафедра
Сценариев обычно два:
Проверку инициирует студент: студенту создают учетную запись/дают права на загрузку документов (не всегда доступно во всех подразделениях).
Проверку инициирует руководитель/кафедра: студент передает файл (и, при необходимости, сопроводительные сведения), а загрузку и запуск проверки выполняет сотрудник с правами в Антиплагиат.ВУЗ.
Какой вариант действует именно у вас, определяет регламент института/кафедры. Если доступа нет — это не «ошибка», а часто штатная модель процесса.
Преподаватели/руководители ВКР: роли и права в системе
В Антиплагиат.ВУЗ права зависят от роли. Обычно у преподавателей/руководителей (или уполномоченных сотрудников кафедры) есть возможность:
загружать работы студентов и запускать проверку;
получать и сохранять отчет Антиплагиат;
просматривать список совпадений и источников;
делать повторные проверки (если это разрешено регламентом и лимитами организации).
Часть действий (например, управление пользователями, назначение прав, доступ к расширенным настройкам) обычно доступна администратору системы.
Нужен ли корпоративный e-mail: типовые варианты входа
Чаще всего учетная запись привязана к e-mail. Варианты, которые встречаются на практике:
вход по корпоративной почте (если она используется как идентификатор);
вход по личному e-mail, который администратор внес в систему;
доступ «без личного кабинета» для студента, когда проверку делает руководитель/кафедра.
Если вы не уверены, какой e-mail указан в системе, лучше уточнить у администратора в подразделении до дедлайна проверки.
Вход в Антиплагиат Герцена: логин, пароль, восстановление
Вход в Антиплагиат Герцена: логин, пароль, восстановление
Как войти: e-mail + пароль (что вводить)
Для входа откройте herzen.antiplagiat.ru и используйте данные учетной записи, выданной в подразделении:
Логин — как правило, e-mail, который внесен в систему администратором (важны точное написание и домен).
Пароль — установленный вами или выданный при создании учетной записи (в зависимости от процедуры подразделения).
Если вход выполняется впервые, иногда требуется смена пароля или подтверждение e-mail — следуйте подсказкам на экране.
Если забыли пароль: восстановление и что делать, если письмо не приходит
Если пароль утерян, используйте функцию восстановления на странице входа (обычно «Забыли пароль?»/«Восстановить пароль»). Дальше:
Введите e-mail, который является логином в системе.
Проверьте входящие и папки «Спам/Промоакции/Рассылки».
Подождите некоторое время: письма могут приходить с задержкой из-за фильтров почтового сервиса.
Если письмо не приходит:
убедитесь, что вводите правильный e-mail, зарегистрированный в системе;
проверьте, не блокирует ли корпоративная почта внешние письма (актуально для некоторых доменов);
обратитесь к администратору системы в вашем подразделении: возможно, учетная запись не активирована или e-mail указан с ошибкой.
Частые проблемы входа: неверный e-mail, блокировка, нет прав
Наиболее типичные причины, почему «не пускает»:
Неверный e-mail: в системе может быть указан другой адрес (или другой домен).
Блокировка/ограничение: учетную запись могли временно ограничить после нескольких неудачных попыток входа или по внутренним правилам.
Нет прав: учетная запись создана, но роль не позволяет загружать/проверять документы.
В этих случаях быстрее всего решает вопрос администратор подразделения или вузовская IT-поддержка (если проблема в корпоративной учетке/почте).
Процедура проверки ВКР в Герценовском университете (типовой сценарий)
Подготовка файла по требованиям кафедры (формат, состав разделов, корректные ссылки/цитаты).
Загрузка документа в Антиплагиат.ВУЗ (студентом или уполномоченным сотрудником — зависит от регламента).
Запуск проверки и ожидание результата.
Получение отчета Антиплагиат и его первичная проверка: что «подсветилось» и почему.
Согласование с научным руководителем/кафедрой: при необходимости — правки и повторная проверка.
Передача отчета в учебный офис/секретарю/на предзащиту (как принято в подразделении).
Сроки и «буфер» на правки: как не сорвать дедлайн
Планируйте проверку заранее. Даже если сама обработка файла в системе занимает недолго, на практике время уходит на:
уточнение требований кафедры (что включать в файл, нужен ли титульный лист/приложения);
корректировку цитирования и ссылок;
повторные проверки и согласование отчета с руководителем.
Чтобы не «упереться» в дедлайн, закладывайте отдельное время на исправления и повторную сдачу отчета — особенно перед предзащитой.
Повторные проверки: что может меняться в результатах
При повторной проверке процентные показатели и список совпадений могут измениться, даже если текст почти тот же. Причины обычно такие:
поменялись настройки/модули поиска для конкретной проверки;
обновились источники в коллекциях (интернет-страницы, базы, внутренние коллекции);
внесены правки в текст, структуру, оформление ссылок/цитат;
изменился состав файла (добавили/убрали приложения, титульный лист, список литературы).
Поэтому ориентируйтесь не на «магическое число», а на корректность заимствований и качество оформления, а также на требования вашего подразделения.
Сценарий для студента: как отправить работу на проверку
Сценарий для студента: как отправить работу на проверку
Что уточнить у кафедры до загрузки: формат, кто проверяет, куда сдавать отчет
До того как отправлять работу, уточните у кафедры/руководителя:
кто запускает проверку (вы в личном кабинете или руководитель/кафедра);
какой формат принимают (часто DOCX, иногда PDF — зависит от регламента);
нужно ли сдавать отчет (PDF/скрин/распечатка), куда и в каком виде;
какой состав файла нужен: включать ли титульный лист, список литературы, приложения;
нужна ли сопроводительная информация (ФИО, группа, кафедра, тема ВКР, руководитель).
Как подготовить файл (коротко) и что прикладывать (если требуется)
Базовая подготовка перед отправкой:
проверьте, что все цитаты оформлены как цитаты и снабжены ссылками;
оформите библиографические ссылки и список литературы по методичке кафедры/ГОСТ;
убедитесь, что в тексте нет «служебных» вставок (комментариев редактора, скрытых правок), если это запрещено правилами подразделения;
если есть приложения, таблицы, код — приведите их к читаемому виду и подпишите.
Что могут попросить приложить дополнительно (по регламенту): титульный лист, задание, отзыв руководителя, аннотацию, справку о проверке — уточняйте на кафедре.
Как передать результат руководителю/секретарю ГАК
Получите отчет Антиплагиат (если у вас есть доступ к личному кабинету) или запросите его у того, кто запускал проверку.
Проверьте, что отчет читаемый: видны показатели, список источников/фрагментов и дата проверки.
Передайте отчет руководителю тем способом, который принят на кафедре (почта, личный кабинет, печатный экземпляр).
Если требуется, приложите к отчету титульный лист/тему/данные об авторе для идентификации работы.
Согласуйте, нужны ли правки: что исправлять (оформление ссылок, переформулировки, уточнение авторского вклада).
После правок отправьте обновленный файл на повторную проверку (если это предусмотрено) и снова передайте отчет.
Сохраните финальную версию файла и финальный отчет в отдельной папке: они могут понадобиться на предзащите/защите.
Сценарий для преподавателя/руководителя: как проверить и оформить результат
Загрузка и запуск проверки: что выбрать и на что обратить внимание
При запуске проверки важно соблюдать единый порядок, принятый на кафедре:
проверьте, что загружен верный файл (актуальная версия, корректное имя файла);
если доступен выбор параметров/модулей, используйте настройки, закрепленные регламентом подразделения (чтобы результаты были сопоставимы);
учтите, что состав файла влияет на совпадения (титульный лист, библиография, приложения);
при необходимости фиксируйте, какая именно версия документа проверялась (дата/номер версии/«финал»).
Как сохранить/скачать отчет и что проверять в нем перед подписью
Перед тем как принимать отчет как «готовый», проверьте:
корректность данных автора/названия документа (если система отображает эти поля);
какие источники дали совпадения и в каких разделах (обзор литературы, методика, приложения);
есть ли корректно оформленные цитаты, которые система отнесла к «заимствованиям» из-за оформления (частая причина «низкой оригинальности» без нарушения по сути);
не «съехала» ли разметка (особенно при PDF или при сложном форматировании).
Далее отчет сохраняют/скачивают и передают по внутренней процедуре: в учебный офис, к секретарю ГАК, в папку кафедры и т. п.
Как действовать при спорных совпадениях: повторная проверка/комментарий
Если совпадения выглядят спорными (например, методические формулировки, общие определения, корректно оформленные цитаты, названия документов), действуйте в рамках регламента и деловой переписки:
попросите студента привести оформление цитирования и ссылок к методичке кафедры;
зафиксируйте, какие фрагменты вызывают вопросы, и предложите корректный способ правки (цитата/парафраз/ссылка);
при необходимости выполните повторную проверку после исправлений (если это допускается и есть ресурс на повторные проверки);
если подразделение предусматривает комментарии/служебные пометки, оформите их и приложите к отчету.
Что именно проверяет система: источники и модули поиска
Что именно проверяет система: источники и модули поиска
Интернет-источники и научные коллекции: что может давать совпадения
Антиплагиат.ВУЗ сопоставляет фрагменты текста с доступными коллекциями: открытыми интернет-источниками, научными публикациями и другими базами, подключенными в организации. Совпадения часто дают:
широко цитируемые определения и стандартные формулировки;
фрагменты из учебников, методичек, статей, размещенных онлайн;
корректные цитаты без достаточного оформления (кавычек/ссылок) — система видит текстовое совпадение.
Внутренняя коллекция вуза/ВКР прошлых лет: почему это важно
В вузовской системе может учитываться внутренняя коллекция: ранее загруженные работы, ВКР прошлых лет, отчеты и иные документы организации. Это важно по двум причинам:
совпадения могут появляться, если тема типовая и используются одинаковые формулировки (например, раздел «Цель и задачи»);
при реальном копировании из прошлых работ совпадения быстро выявляются и требуют разбирательства по правилам академической честности.
Почему разные сервисы дают разные проценты
Разные результаты — норма, потому что различаются:
наборы источников (какие базы подключены);
правила обработки текста (как учитываются цитаты, библиография, шаблонные блоки);
настройки поиска и алгоритмы «склейки» фрагментов.
Поэтому ориентируйтесь на отчет Антиплагиат.ВУЗ РГПУ им. А. И. Герцена и требования вашей кафедры, а не на проценты из «проверок онлайн».
Как читать отчет Антиплагиат.ВУЗ: показатели и типы совпадений
Оригинальность, заимствования, цитирования, самоцитирование — что означает каждое
В отчете Антиплагиат обычно встречаются несколько показателей. Названия могут немного отличаться, но смысл схож:
Оригинальность — доля текста, не совпавшая с найденными источниками по алгоритмам системы.
Заимствования — фрагменты совпадений, которые система относит к заимствованным (в том числе из-за отсутствия корректного оформления цитат).
Цитирования — совпадения, которые система может относить к корректно оформленным цитатам (зависит от настроек и качества оформления).
Самоцитирование — совпадения с работами того же автора (если система и регламент это выделяют). Иногда это нормально (например, развитие темы), иногда требует корректного оформления и согласования.
Практическое правило: важно не только «сколько процентов», а где именно совпадения и почему они возникли.
Фрагменты/источники: как понять, где проблема
Откройте в отчете список источников и проблемных фрагментов:
посмотрите, какие разделы «дают» основной вклад (обзор литературы, теоретическая часть, приложения);
разделите совпадения на три типа: корректные цитаты, типовые формулировки, потенциально некорректные заимствования;
по каждому крупному совпадению ответьте на вопрос: «Есть ли ссылка? Оформлено ли как цитата? Это общеизвестное определение или уникальный авторский текст?»
Если сомневаетесь, лучше обсудить конкретные фрагменты с научным руководителем: иногда достаточно исправить оформление ссылки, а иногда требуется переписать блок и добавить собственный анализ.
Что обычно не критично: общие формулировки, термины, библиография (зависит от настроек/регламента)
Часто (но не всегда — зависит от настроек и правил кафедры) менее критичны:
названия нормативных актов, стандартов, официальных документов;
библиографические описания источников и стандартные элементы оформления;
подписи к рисункам/таблицам, если они шаблонные.
Однако даже такие совпадения могут «портить картину», если их много или если кафедра требует исключать определенные элементы из файла. Поэтому состав файла всегда согласовывайте заранее.
Показатель в отчете
Что значит
Как улучшить легально
Оригинальность
Текст без обнаруженных совпадений
Добавить авторский анализ, интерпретации, связки между источниками
Заимствования
Совпадения с источниками
Оформить цитаты и ссылки; переработать пересказ; убрать «копипаст»
Цитирования
Совпадения, похожие на корректные цитаты
Проверить кавычки, точность цитаты, ссылку и страницу/выходные данные
Самоцитирование
Совпадения с текстами автора
Ссылаться на свои публикации/работы; обновить текст новыми результатами
Источники/фрагменты
Где и с чем совпало
Разобрать крупные блоки; исправить оформление; переписать проблемные места
Подготовка файла к проверке: оформление, цитирование, приложения
Подготовка файла к проверке: оформление, цитирование, приложения
Цитаты и ссылки: как оформить, чтобы цитирование было корректным
Чаще всего «плохой» отчет появляется не из-за идеи работы, а из-за оформления. Универсальные рекомендации (точные требования сверяйте с методичкой кафедры):
прямые цитаты берите в кавычки и сопровождайте библиографической ссылкой;
при пересказе чужих идей (парафраз) все равно ставьте ссылку на источник;
не смешивайте несколько источников в одну фразу без ссылок — делайте ясные привязки.
Мини-пример 1 (прямая цитата):
«…(цитата)…» — укажите источник в ссылке по правилам кафедры (автор, название, год, страница).
Мини-пример 2 (парафраз):
Вместо дословного фрагмента: «Автор подчеркивает, что …, и связывает это с …» — и далее ссылка на источник.
Мини-пример 3 (несколько источников):
Сравните позиции: «В одних работах акцент делается на … (источник 1), в других — на … (источник 2)».
Список литературы, титульный лист, приложения: включать или нет (как уточнить)
Включать ли в файл титульный лист, список литературы и приложения — вопрос регламента. Действуйте так:
откройте требования вашего института/кафедры: там часто прописано, что именно загружается в Антиплагиат.ВУЗ;
если требования неочевидны, задайте кафедре конкретный вопрос: «Загружать полный текст ВКР одним файлом или только основную часть без приложений?»;
если у подразделения есть шаблон именования файлов, соблюдайте его (ФИО_группа_ВКР_версия и т. п.).
Разные подходы могут давать разные результаты, поэтому важно, чтобы все студенты сдавали проверки в сопоставимом виде.
Таблицы, формулы, рисунки, код: как они влияют на результат
Нестандартные элементы могут влиять на распознавание текста и совпадения:
Таблицы: если они содержат много текста (описания, сравнения), возможны совпадения — оформляйте источники данных и подписи.
Формулы: обычно дают меньше текстовых совпадений, но подписи и пояснения к ним — это текст и он проверяется.
Рисунки: подписи, легенды и текст на изображениях могут быть распознаны по-разному (зависит от формата/экспорта).
Код: типовые фрагменты кода могут совпадать у многих; важно пояснение, что именно сделано автором, и корректное указание источника (если использованы библиотеки/примеры).
Как повысить оригинальность этично (без «обхода»)
Добавить собственный вклад: анализ, сравнение, выводы, интерпретации
Самый надежный путь — усилить авторский компонент. Что обычно повышает оригинальность «по делу»:
собственная интерпретация результатов, выводы по данным;
сравнение подходов разных авторов с аргументацией, почему вы выбираете один из них;
аналитические таблицы/схемы, созданные вами на основе источников (с корректными ссылками на данные);
описание методики и ограничений исследования своими словами.
Переработать структуру и переформулировать: как делать правильно
Если отчет показывает большие совпадения в «обзорных» разделах, помогает именно переработка текста, а не механическая замена слов:
перестройте абзац: сначала тезис, затем аргументы, затем мини-вывод;
пересоберите материал из нескольких источников в одно сравнение (с несколькими ссылками), а не пересказывайте один источник подряд;
убирайте штампованные вводные фразы, если их много, но не в ущерб смыслу.
Важно: не используйте «обходы» (скрытые символы, подмена кириллицы/латиницы, синонимайзеры). Это может нарушать правила, ухудшает читаемость и часто выявляется при проверке.
Усилить источниковую базу и корректно пересобрать обзор литературы
Иногда низкая оригинальность в обзоре — следствие того, что текст слишком близко повторяет один учебник/методичку. Более академичный подход:
подберите несколько релевантных источников (монографии, статьи, диссертации, материалы конференций — по возможности);
сделайте обзор не «по авторам», а «по подходам/школам/моделям»;
в каждом подразделе добавляйте авторскую связку: чем позиции отличаются и что это дает для вашей темы.
Чек-лист перед отправкой на проверку + FAQ + куда обращаться
Чек-лист перед отправкой на проверку + FAQ + куда обращаться
Чек-лист: 10–15 пунктов (файл, оформление, цитаты, таблицы, приложения, названия)
Уточнен регламент вашего института/кафедры: кто проверяет и какой отчет сдавать.
Выбран правильный формат файла (например, DOCX или PDF — как требует кафедра).
Файл открывается без ошибок, текст копируется/выделяется корректно (нет «битой» верстки).
Имя файла соответствует требованиям кафедры (ФИО/группа/тема/версия — если задано).
Все прямые цитаты взяты в кавычки и имеют ссылку на источник.
Парафраз чужих идей сопровождается ссылкой (даже без кавычек).
Список литературы оформлен по методичке кафедры/ГОСТ и соответствует ссылкам в тексте.
Проверено единообразие ссылок (один стиль по всей работе).
Таблицы и рисунки имеют подписи; источники данных указаны там, где это нужно.
Заимствованные определения/классификации имеют ссылку на первоисточник.
Приложения включены/исключены строго по требованиям кафедры.
Титульный лист включен/исключен по требованиям кафедры.
Удалены комментарии Word, «правки», лишние служебные поля (если это требуется).
Финальная версия согласована с руководителем (или отправлена ему до запуска проверки).
Сохранены: финальный файл работы и финальный отчет Антиплагиат (одной датой/версией).
FAQ: вход/пароль, форматы, ошибки загрузки, почему процент «скачет»
Мне нужен доступ, но я студент — как его получить?
Доступ выдает администратор системы в подразделении. Во многих случаях студент не получает личный доступ, а проверку запускает руководитель/кафедра — уточните порядок на кафедре.
Какой логин использовать?
Обычно это e-mail, который внесен в систему. Если не уверены, какой адрес указан, уточните у администратора подразделения.
Не приходит письмо для восстановления пароля — что делать?
Проверьте «Спам/Рассылки», убедитесь в правильности e-mail. Если не помогло — напишите администратору подразделения и/или в IT-поддержку вуза (если проблема с почтой).
Почему я могу войти, но не вижу кнопок загрузки/проверки?
Вероятно, у вашей учетной записи нет нужных прав. Роли настраивает администратор организации/подразделения.
Какие форматы файла принимаются?
Это зависит от регламента кафедры и настроек процесса (часто DOCX, иногда PDF). Уточните перед загрузкой, чтобы не потерять время.
Почему процент оригинальности «скачет» между проверками?
Из-за обновления баз/источников, отличий в настройках и модулей поиска, изменения состава файла (приложения/список литературы), а также из-за ваших правок.
Можно ли проверять работу частями?
Иногда так делают для самоконтроля, но итоговую проверку чаще принимают только по полному файлу и по регламенту подразделения. Согласуйте с кафедрой.
Нужно ли включать в файл список литературы и приложения?
Единого правила нет: это решает кафедра/институт. Если включать — ожидайте совпадения в стандартных описаниях, если исключать — делайте это только с разрешения подразделения.
Система подсветила библиографию и типовые формулировки — это плагиат?
Не обязательно. Смотрите источники и контекст. Часто помогает корректное оформление и согласование состава проверяемого файла.
Что делать, если совпадение идет с моей прошлой работой/статьей?
Обычно это трактуется как самоцитирование: оформляйте ссылку на свою публикацию/работу и согласуйте допустимость с руководителем/кафедрой.
Можно ли «поднять оригинальность» техническими методами?
Не рекомендуется: это нарушает принципы академической честности, ухудшает качество текста и может быть выявлено. Работайте с цитированием, структурой и авторским вкладом.
Критерий
Открытые сервисы
Антиплагиат.ВУЗ в РГПУ им. А. И. Герцена
Базы/источники
Ограничены, различаются по сервисам
Корпоративные коллекции и подключенные модули организации
Юридическая/процедурная значимость
Обычно не принимаются кафедрой как официальный отчет
Используется в учебном процессе по регламенту подразделения
Отчет
Часто упрощенный
Детализация по источникам/фрагментам (в рамках прав доступа)
Сопоставимость результатов
Низкая: разные алгоритмы и базы
Выше внутри вуза при единых настройках и регламенте
Риски
Передача текста третьим лицам, непонятные условия
Проверка в корпоративном контуре по правилам организации
Типовая проблема
Возможная причина
Решение
Не удается войти
Неверный e-mail/пароль, блокировка
Проверить логин, восстановить пароль, при необходимости — администратор подразделения
Письмо восстановления не приходит
Спам-фильтры, неверный e-mail
Проверить папки, уточнить e-mail у администратора, обратиться в IT при проблемах с почтой
Нет кнопки «Загрузить/Проверить»
Недостаточно прав/не та роль
Запросить корректировку прав у администратора подразделения
Файл не загружается
Формат/размер/повреждение файла
Пересохранить в требуемый формат, упростить сложное форматирование, попробовать другой браузер
Процент резко изменился после правок
Изменился состав файла/оформление цитат, обновились базы
Сравнить отчеты по фрагментам, привести оформление к методичке, согласовать повторную проверку
Совпадения на «очевидные» термины
Шаблонные формулировки, общие определения
Проверить долю таких совпадений, при необходимости — переформулировать и добавить авторские пояснения
Контакты: администратор в подразделении vs поддержка «Антиплагиат» (когда кому писать)
Кому писать в зависимости от ситуации:
Администратор в подразделении (институт/кафедра/учебный офис) — если нужен доступ, не те права, непонятен порядок проверки, требуется официальный отчет, нужна повторная проверка по регламенту.
IT/служба поддержки вуза — если проблема с корпоративным e-mail, учетной записью, сетевыми ограничениями, рабочим местом/браузером. См.: контакты IT/службы поддержки.
Поддержка сервиса «Антиплагиат» — если есть техническая ошибка в работе платформы, которая воспроизводится (не загружается файл при корректном формате, не формируется отчет, системные сообщения об ошибках). Обычно обращаться удобнее через раздел «Помощь/Поддержка» внутри личного кабинета на herzen.antiplagiat.ru, приложив скрин ошибки и описание шагов.
Чтобы обращение решили быстрее, в письме/заявке укажите: ФИО, подразделение, роль (студент/преподаватель), e-mail (логин), что именно не работает, и приложите скриншот сообщения об ошибке (если есть).